Sehr geehrte Kunden,

Nach einer Regierungsentscheidung sollen Sicherheitsmaßnahmen auf covid-19 angewendet werden.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das Hotel de la Sûre, das Restaurant Comte Godefroy und das Rock Spa Wellness bis zum 29.03.2020 geschlossen bleiben oder andere Mitteilung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Aufenthalt bei uns auf einen nächsten Termin zu verschieben.
Wir sind immer telefonisch unter 00352 83 91 10 erreichbar
oder per E-Mail: info@hotel-de-la-sure.lu
Wir hoffen, dass diese Frist so bald wie möglich zum Nutzen aller von uns gelöst wird.
Pass auf dich auf !!!
Sylvia, Bianca, Ronald und ihr ganzes Team.

ALLGEMEINEN GESCHÄFSTBEDIGUNGEN     Print

VORTEIL

  • Kundenkarte: Bei Ihrem ersten Aufenthalt erhalten Sie eine Kundenkarte mit 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bei jedem Aufenthalt , erhöht sich der Rabatt mit 1% bis maximal 10% und ist gültig auf den Preisen der Zimmer und die Menüs in Halb-oder Vollpension. Diese Rabatte können nicht mit anderen Spezial Angeboten, Arrangements oder Rabatten kombiniert werden.
  • 15% Rabatt auf den Preis unserer Zimmer mit Frühstück für einen Aufenthalt zwischen Sonntag und Freitag, außer an Feiertagen und Urlaub und mit Barzahlung
  • 20% Rabatt auf den markierten Preis für eine zusätzliche Person im Zimmer, inklusive Frühstück, 13 bis 99 Jahren
  • Kostenlos während Ihres Aufenthalts : Zugang zu unserem einzigartigen ROCK SPA - Wellness & Beauty Center, über 1500 m2 und 3 Etagen, in den Fels gehauen, unser Fitness, Tischtennis, Kanus, Ruderboote, Slot Racing, Petanque, Wi-Fi.
  • Kinder-Menüs zur Verfügung, Spielplatz im Freien und Kinderecke in der Bar
  • Kostenlose Garage für Motorräder, Fahrräder und Trikes (je nach Verfügbarkeit)
  • Mahlzeiten : Diät-und Vegetarische Gerichte, Lactose-oder Glutenfreie Menüs auf Anfrage

PREISE

  • Die Preise verstehen sich pro Person pro Nacht oder pro Angebot
  • Spezial Angebote sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, Rabatten, Gutscheinen oder Angeboten.
  • Um diese Angebote geniessen zu können, müssen Sie es bei der Buchung melden. Jede Anfrage die nicht bei der Buchung gemeldet wurde kann später nicht mehr in Betracht gezogen werden.
  • Sofern dies nicht ausdrücklich in einem Bereich anders vermerkt ist.

RESERVIERUNGEN

  • Bei Buchungen bitten wir um eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 8 Tagen
  • Die Zahlung einer Kaution in Höhe von 75 € pro gebuchtem Zimmer mit Vermerk von Namen, Datum der Ankunft und Abreise, auf eines unserer Konten in Luxemburg ist erforderlich:  
    • Code B.I.C. : BCEE LULL- Code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000
    • Code B.I.C. : CCRA LULL- Code IBAN : LU79 0090 0000 0666 0443
    • Code B.I.C. : CCPL LULL -Code IBAN : LU48 1111 1332 9113 0000
  • Oder eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum, 3 Sekretcodes und Name des Karteninhabers, wie auch eine Einzugsermächtigung des Halters. Die Kaution dient als Entschädigung im Falle einer Stornierung.
  • Eine Gebühr von 15,- € wird erhoben, wenn Sie Ihre Buchung ändern 

STORNOGEBÜHR:

HOTEL

  • Stornierung 14-8 Tage vor Anreise= 50% der Reservierung.
  • Stornierung 7-4 Tage vor Anreise = 80% der Reservierung.
  • Stornierung 3-1 Tage vor Anreise = 100% der Reservierung.
  • Ohne Vorankündigung = 100% der Reservierung.

RESTAURANT

  • Für Mahlzeiten-Abendessen-Menüs und bei Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus, wird 50% des Preises berücksichtigt werden.

ROCK SPA WELLNESS & BEAUTY CENTER

  • Für verspätete Ankünfte und wenn das Beauty-Center komplett gebucht ist, werden die Behandlungszeiten reduziert, um den geplanten Beginn der folgenden Behandlungen zu gewährleisten und die gesamte Pflege wird erhoben.
  • Jede Stornierung eines Termins mehr als 24 Stunden im Voraus ist kostenlos
  • Ohne Vorwarnung wird 50% des Preises berücksichtigt werden.

ZAHLUNG

  • Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa - Eurocard - American Express – VPay
    Barzahlung um von den Spezialangeboten – Preisen zu geniessen

SONSTIGES

  • Die Zimmer stehen ab 14 Uhr zur Verfügung und müssen spätestens um 11 Uhr geräumt werden (soweit nicht anders vereinbart). 

RAUCHER

  • Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es ist strengstens verboten in den Zimmern zu rauchen und alle Kosten für die Reinigung, Desodorierung und Mietausfall wird der betreffenden Person in Rechnung gestellt.

 


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