Allgemeine Bedingungen

Durch eine Buchung in unserem Hotel, Restaurant oder Rock Spa & Wellness akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Bedingungen. Bitte lesen Sie diese vor Abschluss Ihrer Buchung sorgfältig durch.
Im Falle einer Streitigkeit wird die Lösung auf der strikten Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen.

Preise

• Die Preise werden immer pro Person und pro Übernachtung oder Arrangement angegeben.
• Eine Promotion oder ein Arrangement kann nicht mit anderen Promotionen, Rabatten, Gutscheinen und Arrangements kombiniert werden.
• Um von einem Angebot oder Arrangement zu profitieren, geben Sie bitte bei der Buchung das entsprechende Angebot an.
  Alle Anfragen, die nicht zum Zeitpunkt der Buchung geäußert wurden, können später nicht berücksichtigt werden.
• Achtung: Diese Bedingungen gelten immer, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot geändert werden.

Zahlung

• Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa - Eurocard - Vpay.
• Um von den Angeboten und Arrangements zu profitieren, bitten wir um Barzahlung.

Reservierung

• Für jede Reservierung bitten wir um eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 8 Tagen.
• Zur Garantie wird eine Anzahlung von 100 € pro reserviertem Zimmer verlangt, die auf eines unserer Konten in Luxemburg zu überweisen ist, unter Angabe des Namens der Reservierung, des An- und Abreisedatums.
  • BIC-Code: BCEE LULL- IBAN-Code: LU30 0019 3600 0694 8000
• Oder eine Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum, den 3-stelligen Sicherheitscode und dem Namen des Inhabers mit Genehmigung des Hoteliers zur Abbuchung.
• Die Anzahlung wird im Falle einer Stornierung als Entschädigung einbehalten.
• Bei Änderungen der Reservierung können Verwaltungskosten erhoben werden (siehe Preisliste).

Stornierungen

Für Buchungen im Hotel und/oder im Rock Spa Wellness & Beauty Center:

• Stornierung von 14 bis 8 Tagen vor dem Ankunftsdatum = 50% der Reservierung.
• Stornierung von 7 bis 4 Tagen vor dem Ankunftsdatum = 80% der Reservierung.
• Stornierung von 3 bis 1 Tagen vor dem Ankunftsdatum = 100% der Reservierung.
• Ohne Vorankündigung = 100% der Reservierung.

Im Restaurant Comte Godefroy:

• Für Mahlzeiten-Dinner-Menüs, die weniger als 24 Stunden im Voraus gebucht und storniert werden, werden 50% des Preises angerechnet.

Zimmer

Die Zimmer stehen ab 14 Uhr zur Verfügung und müssen bis 11 Uhr geräumt werden, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen (siehe Preisliste für späteres Einchecken oder Auschecken).

Raucher

Das gesamte Hotel ist Nichtraucherzone. Rauchen in den Zimmern ist strengstens verboten und Kosten für Reinigung, Desodorierung und Mietverlust werden dem Verantwortlichen direkt in Rechnung gestellt.