ALGEMENE VOORWAARDEN     Print

VOORDEEL

  • Trouweklantenkaart : bij afrekening voor uw eerste verblijf ontvangt u een trouweklantenkaart met 5 % korting op uw volgend verblijf. Na elk verblijf wordt uw korting met 1% verhoogd tot een maximum van 10% op de prijzen van de kamers en de menu’s in half of vol pension, niet cumuleerbaar met andere promoties, arrangementen of kortingen.
  • 15 % korting op de prijs van onze kamers met ontbijt voor een verblijf tussen zondag en vrijdag bij contante betaling, met uitzondering van feestdagen en vakanties
  • 20% korting op de aangeduide prijs voor een extra persoon in de kamer, inclusief ontbijt, van 13 tot 99 jaar.
  • Gratis tijdens uw verblijf : toegang tot onze unieke ROCK SPA - Wellness & Beauty Center op 1500 m2 en 3 verdiepingen, in de rots uitgehouwen, tot onze fitnessruimte, tafeltennis, tafelvoetbal, kano’s, roeiboten, slotrace, petanque, Wi-Fi.
  • Kindermenu's beschikbaar, outdoor speeltuin en speelhoek achteraan in de bar
  • Gratis garage voor motorfietsen, fietsen en trikes (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Maaltijden : dieetmaaltijden en vegetarische schotels ; lactose- of glutenvrij menu’s x(vermelden bij reservering)

PRIJSVOORWAARDEN

  • De prijzen zijn altijd aangegeven per persoon of per nacht per arrangement,
  • Een arrangement of speciale aanbieding is niet cumuleerbaar met andere promoties, kortingen, tegoedbonnen of arrangementen.
  • Om van onze aanbiedingen te kunnen genieten, moet het vermeld worden bij de reservering. Indien niet vermeld bij de reservering kan er later geen aanspraak op gemaakt worden.
  • Opgelet : deze voorwaarden zijn altijd van toepassing, tenzij dit in een aanbod specifiek anders vermeld wordt.

RESERVEREN

  • Voor elke reservering vragen wij een schriftelijke bevestiging binnen 8 dagen
  • De storting van een borg van 100 € per geboekte kamer met vermelding van naam, datum van aankomst en vertrek, op een van onze rekeningen in Luxemburg is vereist:  
    • Code B.I.C. : BCEE LULL- Code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000
    • Code B.I.C. : CCRA LULL- Code IBAN : LU79 0090 0000 0666 0443
    • Code B.I.C. : CCPL LULL -Code IBAN : LU48 1111 1332 9113 0000
  • Of een creditcardnummer met vermelding van de vervaldatum, de 3 geheimcodes, en de naam van de kaarthouder alsook een goedkeuring van de houder om de borg af te boeken.
  • De borg dient als schadevergoeding in geval van annulering.
  • 35 € administratiekosten zullen aangerekend worden bij wijziging van uw reserveringen 

ANNULERINGSKOSTEN

HOTEL - ROCK SPA WELLNESS & BEAUTY CENTER

  • Annulering 14-8 dagen voor aankomst = 50% van de reservering
  • Annulering 7-4 dagen voor aankomst = 80% van de reservering
  • Annulering 3-1 dag voor aankomst = 100% van de reserverings
  • Zonder melding = 100% van de reservering.

RESTAURANT

  • Bij annulering op minder dan 24 uur op voorhand van gereserveerde maaltijden, diners en menu's, zal 50% van de prijs aangerekend worden.  

BETALING

  • Wij aanvaarden creditcards: Visa - Eurocard - American Express7 – Vpay
  • Betaling in contanten om te genieten van aanbiedingen / arrangementen

DIVERSEN

  • De kamers zijn beschikbaar vanaf 14 uur en moet worden verlaten om 11 uur. (Tenzij een andere afspraak is gemaakt).

ROKERS

  • Alle kamers zijn niet-roker. Het is strikt verboden in de kamers te roken en alle kosten van schoonmaak, ontgeuren en verlies van verhuur zullen aan de betrokken persoon gefactureerd worden.

 


TOP